Localización
Has decidido traducir tu contenido a un nuevo idioma para llegar de forma eficaz a nuevos mercados en todo el mundo.
Pero la mayoría de las veces también tendrá que considerar la localización de alguna forma, dependiendo del propósito de su contenido.
¿Qué entendemos por localización?La localización implica adaptar el contenido a su público objetivo, teniendo en cuenta los matices culturales y las preferencias del consumidor. Abarca desde el cambio de colores o imágenes en los materiales de marketing para adaptarse mejor a las tradiciones y la cultura del país hasta la conversión de unidades de medida.
Localización vs. traducción
Traducir es el proceso de transferir texto de un idioma a otro. Los traductores reelaboran el texto teniendo en cuenta las diferencias en las palabras, la gramática y la sintaxis en los idiomas de origen y de destino. Aunque una traducción es técnicamente correcta, la localización va un paso más allá al tener en cuenta lo que resonará en su público objetivo. Lo más frecuente es que necesite tanto la traducción como la localización para comunicarse eficazmente en un nuevo idioma. El nivel de localización variará en función del tipo de texto y de cuántos elementos estén profundamente arraigados en un idioma, una cultura o un país determinados. Así que la localización y la traducción no son excluyentes, ¡sino que trabajan juntas!
¿Cuáles son los principales elementos de la localización?
Mensaje y tono de voz
Los expertos en localización comprenden las particularidades culturales, las tradiciones y las normas del idioma de origen y localizan estos elementos utilizando los equivalentes correspondientes en el idioma de destino. Por ejemplo, el viernes 13 suele asociarse con la superstición de la mala suerte en el Reino Unido.
Sin embargo, el equivalente español del viernes 13 del Reino Unido es el martes 13. Así que, si traduce su contenido al español, hablar de mala suerte el viernes 13 hará que su público español se sienta confundido.
Números, fechas y medidas
Los números, las fechas y las medidas son diferentes entre países e incluso dentro del mismo idioma.
Esto significa que, si traduce un texto técnico en inglés con referencia a libras o pies, es posible que tenga que convertir estas unidades de medida en kilogramos o metros en la mayoría de las lenguas europeas.
Del mismo modo, los compradores de sitios de comercio electrónico global son más propensos a realizar una compra si saben que la talla de una prenda les quedará bien. Por lo tanto, mostrar las tallas internacionales equivalentes para EE. UU., el Reino Unido y la UE es una necesidad en el mercado global actual.
Interfaz de usuario
El idioma afecta al diseño de la interfaz de su sitio web o aplicación. Y eso puede ser un gran reto para los idiomas de derecha a izquierda (RTL) como el árabe y el hebreo, porque el diseño debe invertirse o reflejarse. Todos los elementos de navegación, como el botón de retroceso, se muestran en orden inverso, por lo que necesitará la ayuda de un experto en localización con experiencia en diseño para asegurarse de que su sitio web o aplicación multilingüe ofrezca una buena experiencia de usuario.
Imágenes y colores
Los colores y los elementos visuales que son apropiados y significativos en un país pueden tener un efecto completamente diferente en otro. Por ejemplo, el color rojo representa la buena suerte, la prosperidad y la felicidad en China, mientras que en algunos países africanos el rojo se asocia con la muerte y la violencia.
Método de pago
Mostrar los precios en diferentes monedas, admitir pagos multidivisa y ofrecer diferentes opciones de pago es importante para los compradores en línea y reduce el abandono del carrito de la compra. Los métodos de pago preferidos pueden variar de un país a otro, por lo que es importante ofrecer opciones como la transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito o domiciliación bancaria según las preferencias del país.
Ejemplos de localización exitosa (y no exitosa)
Ikea
Ikea ha localizado con éxito su sitio web en varios idiomas, desde el finlandés hasta el japonés. Las páginas locales de www.ikea.com son específicas para cada región del mundo, tanto en el mensaje como en el contenido.
En el momento de escribir esta publicación (mediados de septiembre), el sitio web de Ikea en el Reino Unido se centra en las tardes de otoño y en cómo sus productos pueden hacer que tu hogar sea más cálido. La marca es consciente de que las temperaturas bajan y las tardes se acortan a medida que llega el otoño a las Islas Británicas. Animan a la gente a disfrutar de la comodidad de un hogar cálido después de un día de trabajo con la ayuda de sus productos.
Por otro lado, el sitio web de España está localizado para adaptarse al mercado español. Al igual que el sitio web del Reino Unido, también hace referencia al otoño, pero no vincula la llegada de la nueva estación con temperaturas más frías. En cambio, simplemente invita a la gente a disfrutar del otoño con los nuevos productos de la marca.
Adoptando un enfoque diferente, el sitio web de Francia destaca el 40.º aniversario de la apertura de la primera tienda de Ikea en el país. Invitan a los lectores a celebrar y a festejar juntos. Los colores, el diseño y el contenido son completamente diferentes a los del sitio web del Reino Unido, lo que demuestra un alto grado de localización.
La estrategia de localización de IKEA en todo el mundo ha ayudado a la marca a tener éxito en más de sesenta países.
Puma
Ahora, un ejemplo para destacar los riesgos de ignorar la localización por completo. La marca alemana de ropa deportiva Puma lanzó un par de zapatillas de edición limitada con los colores de la bandera de los Emiratos Árabes Unidos. Pero la gente de los Emiratos Árabes Unidos no estaba contenta de ver la bandera de su nación en un par de zapatos.
En la cultura árabe, los pies y los zapatos se consideran impuros porque tocan el suelo, por lo que ver los colores de su bandera en el calzado fue un insulto para la nación y provocó muchas quejas de la gente.
Puma emitió un comunicado para disculparse por este malentendido cultural y retiró los zapatos de todas las tiendas. Este es un claro ejemplo de por qué contar con el asesoramiento de expertos en localización antes de lanzar o expandirse en un nuevo mercado es vital para garantizar la aceptación de sus productos y evitar posibles errores culturales que puedan dañar la imagen de su marca.
Comience hoy mismo su trayectoria de localización
Localizar sitios web, descripciones de productos y materiales de marketing generales es clave para superar los obstáculos culturales y aumentar la participación. Es sencillo: Si el contenido resuena con la persona, es más probable que actúe, ya sea comprando sus productos o registrándose para una prueba gratuita de su servicio.
Todos nuestros equipos lingüísticos están ubicados en el mercado y están inmersos en su cultura local para garantizar la eficacia de su mensaje. Póngase en contacto para descubrir cómo podemos ayudarle.
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